끊어지는 하자 재발하는 목걸이 환불 여부
상담 내용
(언제) 2019. 5구매(어디서) 현대백화점 / 뉴젤(누가) 본인(무엇을) 귀금속/목걸이 / 229000원(어떻게) 구입후 최근까지 불량으로 수차례 수리 받음(왜) 최근에도 끊어지는 하자가 또 발생함 수리가 의미없을것 같아 환불을 요청했는데 교환을 해준다고함* 소비자 요구사항
답변 내용
- 소비자분쟁해결기준 안내 / 귀금속 - 조립불량 : 무상수리 또는 제품교환
(언제) 2019. 5구매(어디서) 현대백화점 / 뉴젤(누가) 본인(무엇을) 귀금속/목걸이 / 229000원(어떻게) 구입후 최근까지 불량으로 수차례 수리 받음(왜) 최근에도 끊어지는 하자가 또 발생함 수리가 의미없을것 같아 환불을 요청했는데 교환을 해준다고함* 소비자 요구사항
- 소비자분쟁해결기준 안내 / 귀금속 - 조립불량 : 무상수리 또는 제품교환