새싹보리 금속성 이물및 대장균 기준초과 검출제품 문의함
상담 내용
(언제) 4월경(어디서) 온라인 판매처 플러스농원(누가) 민원신청인(무엇을) 보리새싹분말 3만원에 구매함(어떻게) -제조일자 : 4/9일임 -섭취하고 나서 배가 아픔* 소비자 요구사항 : 환불 가능여부와 섭취여부 문의함
답변 내용
-새싹보리 분말식품 20개 중 11개 제품에서 금속성 이물(쇳가루) 및 대장균이 기준치를 초과하여 검출됨-제품명 판매사 용량 유통기한 (혹은 제조일자) 등 제품정보가 조사 제품과 전부 동일한 제품만이 교환 또는 환급을 받을 수 있음을 안내*제품명 판매자가 동일한 제품이라도 제조일자 유통기한등이 다르면 기준초과 제품이 아니므로 환급 대상이 아님을 양해구함-민원인이 구매한 제품은 위 제품에 해당되지않아 (제조일자가 다름) 교환 환불 대상이 아님을 양해구함-섭취여부는 소비자께서 판단하셔야함을 양해구함