청소기 하자 문의

사건번호 2017-0003793

접수일자 2017-01-02

품목 전기진공청소기

생산국코드 201

계약금액 -

판매방식코드 10

상담 내용

-신세계백화점에서 다이슨 청소기를 구매함. -배송받고 보니 청소기도색이 깨끗하지 않고 소음도 무척큼. -제품의 불량인것 같은데 이런 경우 반품이 가능한지 문의함.

-소비자 분쟁해결 기준안 <공산품> 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때- 제품교환 또는 구입가 환급

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