김치냉장고 가스가 누출인해 AS문의
상담 내용
(언제) 2016년 이후(어디서) 딤채(누가) 소비자본인(무엇을) 김치냉장고(어떻게) 3년 지나 AS받음 6개월지나 또 새어 다시받았음(왜) 또 다시받으면 가격은 15만원이라고 합니다* 소비자 요구사항가격부담 구제받고싶다
답변 내용
품질보증기간은 핵심부품인 콤프레서-4년을 제외하고는 일반부품은 1년으로 보고 있으므로 김치냉장고도 이와 유사 기준으로 보고 있습니다. 품질보증책임은 제품 사용중 하자가 발생한 경우 품질보증기간내에는 제조자 또는 판매자가 피해 보상을 한다는 것을 내용으로 하는 약정책임제도로서 품질보증기간이 경과하게 되면 소비자의 사용중 과실이 아닌 제품의 정상적인 사용상태에서 발생한 하자라고 하더라도 물품의 정상적인 사용상태를 위한 수리의 책임은 물을 수 있으나 수리에 소요되는 비용은 그 약정기간이 경과된 바 소비자가 부담하여야 합니다