소비자 상담정보

정관장 병 떨어져 파손 보상 문의

사건번호 2017-0084564
접수일자 2017-02-03
품목 홍삼제품
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

-정관장 병을 떨어뜨려 유리가 산산조각이 나서 버리게 됨 -소비자 과실이어서 보상이 안된다고 함

답변 내용

-제품의 하자가 아닌 소비자의 과실인경우 보상 어렵습니다

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