햄버거 취식 후 부작용 발생에 대한 보상 문의
상담 내용
오후 3시경에 맘스터치에서 싸이버거 3인분을 지인과 함께 주문포장하여 가지고 와서 먹었는데 곰팡이가 슬어있어서 맘스터치 본사에 이에 대한 민원접수를 한 상태임. 하지만 본사에서 연락와서 다시는 이런 일이 없도록 하겠다죄송하다는 말을 하고 끊은 상태. 같이 먹은 지인은 배가 아프다고 하여 병원 진료를 받았다고 하고 이 병원 청구금에 대한 책임을 묻거나 보상을 따로 받을 수 있는지에 대한 여부를 궁금해하심.
답변 내용
공정거래위원회에서 정한 소비자분쟁해결기준 중 식료품의 부작용에 관한 항목을 안내해드림. 식료품 등으로 인한 부작용 발생시 치료비 경비 및 일실소득에 관한 배상에 관한 항목 ---------------------------------------------------------------------------------- 보상에 대해서 부작용 발생시 이에 대한 치료비와 일실소득에 대한 청구가 가능함을 안내해드림 .