세탁볼로 인해 고장난 세탁기 및 이불 배상요청

-다이소에서 세탁볼을 구매 -세탁볼로 인해 세탁기가 파손됨 -삼성드럼세탁기 헤드부분에 세탁볼이 틈새에 걸려 -세탁기 입구 고무와 플라스틱 부분이 칼로 긁힌것 처럼 나오며 고장이 남 -기사님이 해당 부분을 갈아야 한다함 -2/24 다이소에 요청하니 판매자와 통화하도록 해준다 하더니 -월요일날 업체에 택배로 회수해감 -업체는 연락이 없고 다이소는 제조사에서 연락을 하도록 하겠다 하고만 있다 -빨리 해결이 안되고 있어서 빨레도 못하고 있다 -수리비용 부품값 20만원과 세탁기를 회수해야 한다 하여 운반비용(3만원)과 출장비(1만원정도)와 이불 (구매가격 5만원)이 찢어져서 배상을 원함 -그리고 그동안 세탁하지 못한 세탁비를 청구함 -오늘까지 연락을 준다 하더니 오늘도 연락이 없고 세탁을 하지 못하여 너무 불편하다 -표시사항에 보면 불만사항 접수도 판매처인 다이소로 되어있으므로 빠른 처리를 요청한다