보조 밧데리 악세서리 반환처리에 관한
상담 내용
- 2016.겔렉시 노트7을 개통하면서 제공하기로 한 패키지 상품으로 보조 밧데리 커버를 마일리지로 구입하였음. - 노트7 제품을 폭발로 인해 반품하였는데 수거하였음. - 수거하면서 악세서리에 대한 내용을 듣지 못해 반품하지 못하였음. - 반품할수 있는 제도를 알고자 문의함
답변 내용
- 노트7 단말기 반품시 악세서리도 반품이라고 고지가 있었다. - 본 상담실에서 소비자가 몰라서 반품하지 못한 부분에 대한 강제 주장을 전달할 수 없다.