전기밥솥 타서 교환요구 건

-1월달에 하이마트에서 쿠첸 전기밥솥을 구입하여 한달도 사용을 하지 못했는데 -연기가 나며 탄내가 나서 어머니께서 기어서 밥솥이 있는곳에 가셔서-밥솥이 타고 연기가 나서 밥솥코드를 빼셨는데 -그이후로 엄마가 너무 놀라셔서 무섭다고 하시면서 -이번에는 동생내집에가서 이틀을 자고 오셨는데 -쿠첸서비스센터로 연락을 하여 기사가 방문을 하여 보고는 할머니 코드를 너무 잘뺐다고 함.-쿠첸에서는 엄마를 입원을 하라고 하는데 엄마는 입원을 안하겠다고 함-쿠첸에서는 전기압력밥솥 두개를 좋은것을 주겠다고 하였는데 -소비자는 엄마가 입원도 하지 안는다고하고 있으니 -쿠첸에서는 전기압력밥솥3개를 요구합니다.

민원인 :[이름] (장애2급임)------------------ 소비자재상담 : 민원을 넣었던 상담원 직통번호 문의함. 협의가 안될 경우 어떻게 해야 하는지 피해구제 신청방법 문의함