건조기 설치 불량에 대한 문제제기
상담 내용
(언제) 15일 전(어디서) 삼성(누가) 신청인(무엇을) 건조기 구매 (어떻게) 설치를 잘못해서 문제제기 하니 사업자가 계속 재설치를 하지 않음(왜) 건조기 설치 불량에 대한 문제제기* 소비자 요구사항건조기 설치 불량에 대한 문제제기
답변 내용
-설치를 잘못한 것에 대해서는 재설치를 요청할 수 있음-사업자 계속적 지연된다면 소비자원 피해구제 접수 통해 중재받아보도록 함-신청인은 삼성측에 보상 요청 할 수 있는지 문의하여 설치하자는 설치 업자에게 책임을 지도록 하는 것이 원칙임 설명