스마트폰 하자 보상에 대한 문의
상담 내용
-lg휴대폰을 사용한지 1년이 넘었음-사용중 문제가 있어서 as 센터에 가니 밧데리불량으로 제품 전체를 불량화 시켰다고 함-as 해준다고 주장하고 있음-보상해달라고 하니 애초 밧데리 불량일때 오지 않았다고 주장하고 있음-밧데리라는 것이 한꺼번에 퍽했으면 소비자가 as센터에 안갔을리가 없음-조금씩 아주 조금씩 망가지는 것까지 소비자가 인지해서 as센터에 왔어야 한다고 주장하는 것은 부당하다고 생각함-밧데리 결함으로 제품 전체 결함이 생긴것이니 본인은 as 받아서 사용할 마음이 없음-구매가로 보상해주기 바람구매자[이름]([고유식별])연락처 [전화번호]
답변 내용
-lg전자에 팩스민원 접수함----------------------------------lg전자 팩스민원에 대한 회신 접수함-밧데리는 무상처리해주겠음-배상은 못해주겠음을 안내받음