주문제작 상품 품질하자
상담 내용
(언제) 며칠전(어디서) 네이버페이(켓폴 와우캣)(누가) 신청인(무엇을) 팻 타워를(어떻게)구매함 (왜) 자꾸 흔들거림/환불요청하자/주문제작이라 안된다고 함/나사를 쪼이라고 하는데 되지 않음/* 소비자 요구사항
답변 내용
- 소비자분쟁해결기준에 의거 신발류의 품질 불량 시 무상 수리-> 교환-> 환급의 순으로 보상 가능함. - 수선을 받았으나 개선되지 않았다면 주문제작 상품이므로 재제작 또는 구입가 환급을 받을 수 있음.