식기세척기 고주파음 불량 같아 피해구제 원해
상담 내용
(언제) 2020.(어디서)sk매직에서 (누가) 신청인이(무엇을) 식기세척기(어떻게) 구매했다.갑자기 고주파음이 들려 a/s문의하니 모터가 돌아가면서 생길 수 있는 정상이라고 한다.(왜) 피해구제 원한다. *89
답변 내용
제품불량여부는 제조사에서 하는 부분 안내 드렸으나 소비자 피해구제 신청 해보시어 제품불량여부 문의 해보시겠다고 하여 절차 안내하다.<한국소비자원 피해구제 신청 안내>1. 피해구제 신청서 작성 - 한국소비자원 홈페이지(www.kca.go.kr) 접속 → 상단 u2018피해구제u2019 → u2018피해구제신청u2019 → '피해구제 신청서' 양식 중 품목을 고려하여 다운로드2.
피해구제 신청 방법 о 팩스 및 우편 신청 - 피해구제 신청서 작성 후 관련 증빙서류를 첨부하여 신청 * 팩스 : [전화번호] * 우편 : (27738) 충청북도 음성군 맹동면 용두로 54 한국소비자원 6층 상담실 о 이메일 신청 : [이메일]※우편이나 팩스를 이용해 접수하시면 수신 후 근무시간 기준 24시간 내 피해구제 신청서에 기록된 이동전화 번호로 문자메세지를 보내드립니다.
상담 주셔서 고맙습니다.