침대헤드부분 usb 파손 무상수리거절 문의
상담 내용
(언제) 1월30일 (어디서) 인터넷 롯데닷컴 통하여 페밀리저상침대 (레이디)구매 -110만원 카드결제 (어떻게) 침대 드부분 led 등 삽입 과 usb 기능장착되어 있는 제품 -최근 아이가 헤드부분 건드리면서 usb장착부분 파손되어 무상수리요구 -업체는 소비자과실 해당되어 수리비 3만원 청구하여 신고-하중을 버틸수 없는제조 와 안전성 결여도가 떨어지는 제품으로 수리비 청구부당 신고문의
답변 내용
-품질보증기간 내 해당되더라도 소비자취급부주의 해당되어 유상수리 안내