김치 냉장고 수리불가로 인한 피해 문의
상담 내용
(언제) 7년 전(어디서) 삼성전자의(누가) 소비자가(무엇을) 김치냉장고를 구입하여 사용중임..(어떻게) 하단부분이 부식이 돼고 물이 새는 현상이 발생함.(왜) 업체 문의하자 수리를 하고 아니면 감가하여 17만원을 환급을 한다고 함.냉장고 자체에 문제인데 너무 황당하다.* 소비자 요구사항냉장고 자체에 문제인데 너무 황당하다.
답변 내용
- 유상수리 가능하며 수리 불가시 감가 후 환급 요청 가능함을 안내드림.