새싹보리분말가루에 대장균검출
상담 내용
2020년 2월 29일 새싹보리분말가루 1통에 \10000원씩 6통(\60000) 구매하여가족이 먹던중 금일 5월 26일자 뉴스에 대장균이 검출되어 회수 되었다고 합니다.이에 환불 요청하며가능하면 엄벌에 처해주세요.///////////////////////////////////////주문일자2020.02.29 주문번호[기타 정보]주문내역상품주문번호 상품정보 상품금액(수량) 배송비/판매자 진행상태[기타 정보]보리새싹 가루 분말 250g / 100u2030 국산 (국내산) 노지 보리순으로 만들었습니다.[스마트스토어] 플러스농원보리새싹 가루 분말 250g / 100u2030 국산 (국내산) 노지 보리순으로 만들었습니다.선택하여주세요: 노지재배 잎 +보리순(녹색)플러스농원([전화번호])결제수단카드 간편결제 비씨 ([신용카드정보]) - 일시불(2020.02.29 12:18)결제금액60000
답변 내용
안녕하십니까? 한국소비자연맹입니다.상담해주신 내용은 잘 읽어보았습니다.2월 29일 네이버 쇼핑몰을 통해 플러스농원에서 새싹보리분말을 구입하여 드시는 중인데 대장균 검출을 확인하여 환불과 업체 제재를 원하신다고 하셨습니다. 식품의 부패. 변질로 인한 경우에는 제품의 교환이나 환불요구가 가능하므로 네이버쇼핑몰로 알리고 신속한 환불과 해당 판매자 제재 조치를 요구했습니다.
답변 오는대로 알려드리겠습니다. ===================5/28일 네이버쇼핑몰로부터 소비자께서 반품하신 5통의 환불 진행했다고 하며 나머지 한통도 빈 통보내주시면 추가 환불이 가능하다고 확인해서 안내드립니다. 상담 주셔서 고맙습니다.