XM3 차량 시트 열선하자로 수리요구
상담 내용
-신청인은 2개월전에 XM3 차량을 구입함.-엔진 멈춤으로 1회 수리하면서 무선충전패드와 시트 열선 수리의뢰함.-시트 열선 온도가 2단계 조절이 가능한데 최고 온도가 25도까지밖에 오르지 않음.-피신청인은 풀옵션이라서 온도가 안오르는 것이라며 열선 교체가 가능하지만 온도가 오르지 않아도 추가 수리하지 않겠다고 서명하라고 함.-고장발생하였는데 서명해야 수리 받을 수 있는지 문의.
답변 내용
-차량옵션 문제로는 자동차관리법 적용하여 차량 교환 환불은 어려움.-시트 열선 교환 후에도 문제가 해결되지 않는데도 문제제기 하지 않기로 서명해야 수리하는 부분은 부당할 수 있어 1372소비자상담센터 인터넷상담자율처리 신청안내.