부작용으로 사용할 수 없는 의료기기 렌트 위약금 없이 반품요청
상담 내용
(언제) 2020.5 .17 (어디서) 현대홈쇼핑/ 관절팔팔 (누가) [이름] (무엇을) 의료기기 렌트 60개월 (어떻게) 5월21일 배송받아 2일간 사용함 (왜) 젤이 파스인것 같은데 몸이 맞지 않아 빨갛게 되고 몸이 부음 (사진) 14일이내 해지시 8만원을 부담을 하라 함 단순변심이 아니라 부작용으로 사용할 수 없어서 반품을 하는 것인데 월29000원 본래 파스는 본인에게 맞지 않는데 젤이 파스성분이 있는 것 같아요 2일 사용하고 맞지 않아 반품을 하는 것이므로 * 소비자 요구사항 단순변심이 아니라 부작용으로 어쩔 수 없이 반품하는 것이므로 위약금 없이 반품 및 계약철회를 원합니다.
답변 내용
. 민원접수.소비자와 통화5월29일 14:55홈쇼핑에서 아무런 연락이 없다 함.현대홈쇼핑 [이름] 15:00소비자건 해당 부서에 다시 전달하여 보겠다 함.소비자와 통화 6월3일합의불성립 전달