화재발생 bmw320d. 업체에서 가스 구멍발생으로 주장하여 확인 요구
상담 내용
1. 13년 8월 bmw 320 d 를 소유하고 있는데 10월 15일 대구 고속도로를 빠져나와서 불이 바람에 날리는 소리를 들었다. 2. 100키로 고속도로를 달리다가 톨게이트를 빠져 나오며 60키로로 감속했는데 연기가 올라와서 차를 세우고 렉카를 불러 서비스센터를 들어가서 EDR문제로 인한 화재건으로 인정받고 무상수리를 약속받았다.
3. 수리 완료후에는 가스에 구명이 나서 관련부분 수리했다고 하며 화재발생은 인정을 하지 않는다. 4. 차량번호는 [기타 정보]이다. 5. 화재발생 영상은 블랙박스 고장으로 존재하지 않는다. 6. 화재가 발생한 차량의 차체 반품과 그에 따른 배상을 받고 싶다.
답변 내용
화재가 발생한 것을 입증할 수 있는 블랙박스 영상등이 없고 업체에서 화재로 인한 수리건임을 인정하지 않는다면 현재로는 화재건임을 주장하기는 어려움을 양해구하다. 자동차 리콜센터에 신고할 것을 알리다.