냉장고 누수로 수리만 가능한지 문의 3
상담 내용
(언제) 작년3월(어디서) 삼성전자(누가) 신청인(무엇을) 냉장고(어떻게) (왜) 1. 냉장고를 작년3월에 구매함2. 작년 12월 올해 2월에 누수로 수리를 받았음3. 5/26일에 확인하니 반대편이 얼어서 물이 누수가 생겨 얼음이 얼어져 있었음4. 동일증상이 발생하였으나 수리만 받아라고함5. 업체에서 2022/3월까지는 무상수리해 준다고하였음* 소비자 요구사항냉장고 누수로 수리만 가능한지 문의
답변 내용
5/28 16;37 분쟁해결기준상 보증기간이 1년이고 1년이경과되면 유상수리임 허나 업체에서 2020/3월까지 무상수리기간을 정하였다면 무상수리 받을수 있음을 안내함