리콜수리후 문제가 생긴 건조기

사건번호 2020-0073227
접수일자 2020-02-05
품목 전기의류건조기
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

소비자는 전자제품을 사용을 하고있다 리콜로 수리를 받았었다그런데 이후부터5차례이상 수리를 받았는데 계속 정상적인 사용이 안된다2번 건조를 해야 하거나 건조시간이 두배이상걸리거나 한다계속 업체는 프로그램을 교체해준다고하는데 새제품으로 교환을 받고싶다

답변 내용

이제 겨우1년이 조금 지났다고 한다 1년이 되기전에 리콜수리때문이니 교환을 받고자하시는데 업체에서 답변을 준다고 했었다 결과를 보고 해결이 안되면 피해구제신청을 하시라고 안내함

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