고장 재발하는 김치 냉장고 보상 문의
상담 내용
- 7년전 구매한 김치냉장고- 구매시점 부터 문제가 있어 - 김치통 교체 및 제품 교환을 받았었음- 이후 매년 김장김치를 보관할때 - 김치에 골가지까 피는 문제가 있어 수리를 받았었음- 올해도 문제가 생겨 업체측에 문의하니- 보상판매를 받으라고 하는데 맞는 안내인지
답변 내용
- 품질보증기간이 경과한 후 부품보유기간이내 수리가 불가한경우- 감가상각한 잔존가액 보상을 받을 수 있음- 잔존가보상 또는 제품보상판매에 대해서는 소비자 선택사항임