현대리바트 책장 하자 문의
상담 내용
- 2012. 현대 리바트에서 책장을 구입함- 책장의 칠부분이 벗겨짐- 리바트에서는 내용연수 5년이 지나서 수리가 불가능하다고 함- 소비자는 보상판매라도 해서 교환요청하니 판매처에서는 거절함- 소비자는 리바트의 대책없는 반응에 언짢음- 소비자원 중재 요청함
답변 내용
- 입증증거자료 첨부하여 한국소비자원 피해구제 신청 안내및 문자 발송함- 피해구제 신청 문자 한국소비자원→피해구제→피해구제신청→하단의 온라인 신청→ 휴대폰이나 공공아이핀 인증→ 상담이력 확인 후 파일첨부입니다/소비자상담센타