대진침대 라돈검출로 인한 수거 관련문의
상담 내용
ㅡ6월달에 대진침대 라돈검출로 인하여 수거 접수를 하엿음.ㅡ대진침대 사이트에 들어가서 침대 수거접수를 하엿음.ㅡ7월초에 수술을 해야 할 상황으로 빠르게 처리를 하고 싶엇는데 아직까지 수거가 되지않고 잇음.ㅡ이후 아무런 연락이없고 전화는 연락이되지않고잇음.ㅡ지난주에 다시 수거 접수 신청을 하엿음.ㅡ상황에 대해 상세하게 내용을 적고 침대 수거 접수를 하엿는데 아무런 연락없음.
답변 내용
ㅡ대진 사이트에 매트리스 수거 접수 하여 순차적으로 매트리스 수거 처리를 받는 내용으로 안내를 하고 우선 소비자 상황에 따른 빠른 처리 내용으로 피해구제신청서 접수를 안내함.ㅡ한국소비자원 홈페이지 상단 피해구제 피해구제신청서 일반양식 다운로드 작성 후 인터넷으로 접수 안내함.