에어컨 가스 주입후 냉방되지 않아 환불 요청
상담 내용
-에어컨 구매한지 2년정도 되었음-열흘 전 냉매가스 주입하였음(7만원)-확인하지 않고 돌아감-돌아간 후바로 에어컨 가동하여보니 시원해지지 않음-사업자에게 이의제기하니 사업자가 에어컨 기사를 불러서 가스부족으로 작동안된다고 할 경우 가스를 재주입해 주겠다고 함-오늘 에어컨 기사가 방문하여 가스가 샜다고 하여 수리받고 가스도 주입함-그러나 가스주입사업자는 전화받지 않음-환불 요청-사업자: 매직에어컨탈취가스 [전화번호]-[이름]
답변 내용
*처리과정 -7월 25일 13:34 사업자와 네차레 통화시도하나 전화받을 수 없다는 안내 계속됨 *결과 -7월 25일 13:39 소비자와 통화함 -사업자와 연락이 닿지 않아 조정해드리기 어려움을 양해바람 -사업자에 서면 (내용증명)으로 배상 요청하신 후에도 잘 해결되지 않을 경우 피해구제접수하시기 바람 -내용증명우편 샘플은 1372소비자상담센터 홈페이지에서 검색하여 참조하시기 바람