고장난 세탁기 수리 지연 피해
상담 내용
-7월 22일 세탁기 사용 중 멈춤. -07.23 AS 접수함. -서비스센타에서는 1주일 후에나 방문 가능하다 함. -신청인은 고장 난 세탁기 1주일 후에 수리함은 부당하다 주장함. -피해 문의.
답변 내용
-삼성전자(주)에 공문 접수함. -사실 확인 하시어 빠른 처리 부탁 드립니다. ============================== -07.27 업체(메일 답변)~ 긴급 방문 요청으로 고객 통화 하였으나 무조건 20시 이후 방문 요구로 방문 어려움 설명 드리고 상담 종결함. -06:00 신청인에게 업체 답변 전달함.