세탁기 사용중 이불 훼손 피해 문의
상담 내용
(언제) 6월에 구입함(어디서) 미디어전자 세탁기(누가) 신청인 본인이(무엇을) 세탁기 구입 사용함(어떻게) 12월 세탁기에 얇은 이불 2개 발매트 1개 세탁했음(왜) 세탁 중 이불 찍어짐-해당제품 제조사에 수리요청하니 기사방문 확인했고 제품 정상이라고 함-이불훼손에 대해 배상요구 가능한지 문의함* 소비자 요구사항
답변 내용
-소비자분쟁해결기준>공산품- 품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자 :하자 발생 시-무상수리-세탁과정중 이불 훼손 피해보상요구 문의건으로 인과관계 판단 어려울 것으로 보임