에어컨 설치 후 하자 발생건
상담 내용
= 에어컨 설치 후에 설치가 제대로 안되어 냉방이 안됨(6월 25~29일정도) = 구입일은 몇년 되었으며 이사하면서 설치업체에 요청 = 냉기가 안나와서 문의결과 밸브의 문제일수 있다고 함 = 삼성전자에 수리접수를 하고자 하느데 비용을 청구할수 있는가 = 설치 후 2~3주내에 하자접수를 하여도 방문이 지연되고 있음 = 전화도 안받고 문자 회신도 없음 = 배관 용접을 하였는데 그 부분에서 냉매가스가 새는것 같음 = 입금을 설치기사에게 하였으나 인터넷 싸이트 정보를 보고 알게 됨 = 가족에어컨 인터넷 싸이트에서 계약
답변 내용
= 가족에어컨 전화해보고 재문의하도록 함