스팀다리미 리콜원함.
상담 내용
- 한경희 스팀다리미 사용중 폭발함. - 기기부품이 탔다고함. - 최근 모델이고 현제 시중으로 판매중. - 기사분이 부품(본체만)을 교환해주고 간 이후 - 새상품으로 교환을 받음. - 소정의 돈을 준다고함. - 리콜요청하니 업체 소송중으로 사정이 안좋아질 수 있다며 소정의 배상을 얘기함. - 교환한 부분과 관계없이 헤드부분이 폭발. - 업체에서는 최신모델이라 리콜되면 업체타격이 크다는 답변을 받음. - 리콜요청+ 다른모델로 교환 또는 환불요청.
답변 내용
- 제품명 확인해 주시도록 안내. ---------------------------------------------------------------------------------- - 수정기간경과 - 통화요청으로 전화를 드렸으나 소비자님 통화안됨. - 07.19 공문발송.