마트에서 마늘 구입 후 곰팡이 발생으로 환불
상담 내용
1. 민용그릇마트에서 마늘을 구입함.(7/10) 2. 호박은 물렁거려 사지 않앗음. 3. 마늘을 집에와서 보니 곰팡이가 너무 나있음. 4. 음식을 만드는데 필요해서 사용은 하였고 나머지는 버렸음. 5. 상한 제품을 판매한것으로 환불 요청함.
답변 내용
-소비자분쟁해결기준(야채류) 1) 함량 용량 중량 개수 부족 및 표시내용 상위- 당해품목 교환 또는 구입가환급 2) 부패 변질 - 당해품목 교환 또는 구입가환급 -소비자 상한 마늘을 보관하지 않고 현물이 없는 상태에서 마트에 환불 요청하시기는 어려움을 안내함.