에어컨 하자 수리가 제대로 되지 않아
상담 내용
-2017년9월경 삼성에어컨 30대를 모텔에 설치를 함.-이번년도에 처음으로 사용함.-에어컨 전원이 갑자기 꺼지고 찬바람이 나오지 않은 하자가 생겨 여러번 a/s 기사가 방문함.-기사가 와서 수리를 제대로 해주지 않고 전원코드만 빼고 다시 끼우고 감.-센서에 문제가 있는것 같은데 아무런처리를 해주지 않고 답변도 제대로 해주지 않아 불편함.*계약자: [이름]/[전화번호]
답변 내용
-삼성전자측으로 공문요청함. -해당업체 이메일 회신옴: 고객과 통화하여 차후 불편 사항 발생시 신속한조치하기로 협의처리함.