어린이 가구 날카로운마감처리건
상담 내용
-5월말 리바트가구이즈마인 마카롱슬라이딩장을 구매하였음 -지인집에 설치되어 있는 가구를 보고 인터넷으로 구매를 하였는데 지인집에제품과 다르게 선반이 날카로와 아이가 다칠뻔한 일이 발생이 되었음 -다행이 부모가 옆에 있어서 빠른 대처를 하여 피해를 막을 수 있었지만 아기에게는 위험한 날카로운 마감처리였음 -a/s 접수를 하여 방문한 a/s기사는 최근 제품은 선반 두께가 얇아짐으로 인해 정상처리되었다는 이야기를 함(불량이 아니라고함) -아이가구라 아이가 항상 옆에서 놀고 있는 데 안전하지않게 제작되었다는 것이 이해가 안됨 -교환도 소용없고 환불밖에는 할 수 있는 방법이 없음 -18만원선으로 구매함
답변 내용
-2년저에 구매한 지인의 동일 제품은 없어 교환도 의미가 없어 업체에 환불을 요청을 해 보시길 안내드렸고 해결이 안될경우 민원 접수 하겠다고 안내드림.