에어컨 설치 불량으로 인한 재설치 건

사건번호 2018-0495478
접수일자 2018-07-06
품목 가스에어컨
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

- 에어컨을 6대를 구입하여 작년8월에 설치를 함 - 4개는 제대로 작동이 되는데 2개는 작동이 잘 안되고 있음 - 서비스를 받아보니 설치과실이라고 하는데 작년부터 클레임을 제기하였으나 처리가 안되고 있음 - 설치업체에서는 기사를 보내주는데 고쳐주지를 못하고 있는 상태임 - 고쳤다고 하고 가도 그냥 증상이 똑같은 상태이고 작년부터 그런 일이 있는데 처리가 안되고 있음 - 이전설치비만 8백만원인데 두대가 현재 설치불량으로 작동이 되지 않아 수리를 의뢰 하였으나 오지않고 있다 pc방

답변 내용

[전화번호]이번주 내에 수리를 하여 주기로 하다소비자에게 전화하여 통보하고 종결

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