갈바닉 기계 as
상담 내용
- 유스킨코리아의 갈바닉 기계 구입(2013) - 기계 고장 나서 as받으려고 하니 소비자 구입이력은 조회되나 회원가입 탈퇴처리되어 재가입 후 as 받을 수 있다고 함 - 재가입 진행하려고 하니 회사 시스템상 오류로 재가입 안됨 - 일주일 후에나 재가입 가능하며 as 받을 수 있음 - 회사측 잘못인데 고객이 피해를 받아야 하는지
답변 내용
- 품질보증기간이 이후 AS 신청하시면 유상으로 수리 받으실 수 있으므로 업체로 수리요구는 하실 수 있을 것임 - 소비자 업체로 회원가입 이전 as 받을 수 있는지 확인해보고 도움이 필요하면 다시 전화주기로 함