다이어트 식품 부작용으로 인한 계약취소 문의
상담 내용
- 다이어트 식품을 7월 20일 구매하였다 가격은 90만원 - 식품을 먹은후 머리가 깨지려고 하고 부작용이 발생함 취소요청을 하니 거부를 하는데 이런경우는? -----------------------------------------------------------------------------------18일 먹었으나 체중 감량이 되지 않는 제품이며 먹은후 뒷골이 아픔. -해당업체에 반품을하려 하나 업체에서 주소도 안내 해주지 않는등 처리를 해주지 않고 있음.
답변 내용
- 부작용에 의하여 식품을 취소할경우 의사소견서를 발급하여 취소요청을 할 수가 있다 -------------------------------------------------------------------------------제품 불량으로 인한 부작용으로 부작용 발생함의 인과관계 입증 자료로 의사의 진단서등 첨부 하여 이의 신청하수 있으나 인과관계 입증하기 어려울수 있음.-해당업체에 부작용으로 반품을 요청하나 답변이 없음을 주장하여 해당업체와 통화 해보기로함.-안내 받은 전화번호로전화하나 받지 않아 중재 도움드릴수 없음.-입증자료 첨부할수 있다면 내용증명 발송하고 법적 대응할수는 있을것임을 안내함.--상담 종료후 해당업체 담당자[이름]님 전화옴: 관리과에 접수하였으며 처리 약속하며 기다려 달라고 답변옴-관련 내용 소비자께 전달하고 해지처리 상담 종료함.