전화권유를 통해 구입한 다이어트 식품 체중증가부작용에 따른 남은 식품 반품구제요청건.
상담 내용
(언제) 2020년 11월 21일 구입함.(어디서) 전화권유판매를 통해서(누가) 신청인 본인(무엇을) 다이어트 식품 4개월분 구입함/구입금액99만원/신용카드 6개월 할부결제함.(어떻게) 다이어트 식품 섭취후 식욕이 더 왕성해져 살이찌는 부작용이 발생함.(왜) 부작용이 발생한 다이어트 식품에 대해 12월 11일 반품을 요청하니 반품거부함.(사업자등번호[사업자정보]* 소비자 요구사항 *입맛이 더 살아나는 부작용 발생한 남은 다이어트 식품에 대해 반품구제를 요청함.
답변 내용
사업자와 회신(2020.12.11.[이름])개봉한 식품인 다이어트식품(알)과 효소제품의 구입금액 70만원을 공제한 차액금만 환급된다고 하여 이를 소비자에게 안내하니 거부하여 상담종결함.