삼계탕 부패 변질 배상 문의
상담 내용
1.7월에 아임홈쇼핑에서 삼계탕 10개 세트 구매함 2.2개는 먹고 보관하고 있었는데 홈쇼핑에서 포장상태에 문제가 있었다며 반품받고 환불해 주겠다고함 3.제품을 확인해보니 구데기가 바글바글하고 날파리가 꽉차있고 ？는 냄새가 진동을함 4.환불은 해 준다고 하는데 먹는 음식을 이런식으로 판매하는건 말이 안됨 5.주위에 있는 음식도 못먹게 되고 밥도 못먹고 있음
답변 내용
1.소비자분쟁해결 기준 식품 - 부패변질 제품교환 또는 구입가 환급 2.이차적인 피해는 그 규모나 형태가 소비자 개개인마다 다르기 때문에 본상담센터에서 진행이 어렵고 법률자문을 받아 보시도록 설명함 (132)