대진침대 회수관련 문의(대진회수)
상담 내용
-대진침대 회수신청은 했는데 아무런 연락도 없고 전화를 해도 받지를 않는다. -우체국에서 내일과 모레 회수를 해간다고 나왔으나 전화는 안왔다. -어디로 연락을 해봐야 할지 문의한다. -모델명 : 아르테 2 구매일 : 2018년1.13 가격: 200만원 구매자 : [이름] [전화번호]-----------------------------------------------------------------------(소비자 재상담 요구)-2018.1.13 대진 아르테2 2000000원정도에 침대 구입함.-아직도 회수되지 않고 있음.-빠른 회수를 원함.*계약자: [이름] [전화번호]
답변 내용
-환불을 원하실 경우는 피해구제 접수를 하셔야 하며 매트리스 수거는 정부차원에서 양일간 대신 회수를 하는것이나 대진에서 수거요청을 한 사람에 한해서 수거를 하는 것이며 대진침대는 연락이 안되 기다려 보셔야 할것. -소비자 통화요청 하시어 연락드렸으나 연결안됨(3시54분) ---------------------------------------------------------------- -침대 회수되지 않았다고 하여 제조사에 민원 발송함.