고시원 투숙 중 화재발생 보험관련 문의
상담 내용
-1년전 고시원 예약후 투숙 고객임 (매월 3일 납부) -월납 20만원 선결제하면서 고시원 이용중임-1/31일 고시원 화재 발생 되어 사우나 3일째 이용하고 있음 -2/3일 월세 납부일자 -고시원 주인으로 부터 연락와 월세 납부전 해당되어 짐을 빼달라 함 (고시원 내부 공사해야 한다 ) -화재보험 가입하였는냐 문의하니 아무런 답변하지 않고 무조건 짐 빼달라 하여 신고문의
답변 내용
사업자의 귀책사유로 인한 계약해제 및 해지 - 개시일 이후 - 사업자는 총이용요금에서 해지일까지 일할계산한 이용요금을 공제한 금액에 총이용요금(계약기간이 1년을 초과하는 경우에는 1년 이용금액)의 10%를 가산하여 소비자에게 지급 -보험관련 문의- 1372 누른후 3번으로 안내