온수매트 사용시 저온화상 발생에 대한 민원 건
상담 내용
(언제) 2018년 초에 (어디서) 쇼핑몰을 통해(누가) 본인([이름])이(무엇을) 삼원온수매트를 구입 사용함.(어떻게) 1/27일 온수매트 사용시 저온화상으로 물집이 생겨병원 치료를 받고 있다.(왜) 온수매트의 온도조절기에 문제가 있어 발생한 화상으로피해보상을 요청드림. ------- 온수매트로 인한 화상에 대한 민원.- 처리결과 소비자와 본회로 회신바랍니다.
답변 내용
- 업체에 민원 접수. ------ 2/18일 10:09 소비자와 통화 2/14일 업체의 답변내용은하자 확인이 안 된다며 화상에 대해서는 사과만 하고보일러만 교체를 해 주겠다고 한다.