선풍기 동일 하자 3회 발생 시 보상 문의
상담 내용
1. 2016년 신일선풍기를 구입하여 사용 중 리모컨 작동 불량임. 2. 최근 선풍기 작동 시 빠~~하는 소리가 나서 2만원 주고 수리함. 3. 수리 후 바로 동일하게 소리가 나서 서비스센터에 감. 4. 다시 수리하여도 삐~소리는 잡히지 않음. 5. 동일 하자 3회째 보상 문의.
답변 내용
* 소비자분쟁해결기준에 의거 가전제품 품질보증기간은 1년으로 무상수리 기간이 경과되어 유상수리 받아야 함. 수리 후 1개월 이내 동일 하자가 발생한 경우 무상 수리나 수리비 환급 가능함을 안내함.