피해구제 양식문의
상담 내용
-- 6.7 네이버에서 습기제거제(옷걸이용)를 구입함 - 2~3일후에 습기제거제를 옷장에 설치함 - 10일정도 사용후 옷장을 확인해보니 습기제거제의 염화칼슘(물포함)이 포장이 불량이라 옷에 얼룩이 짐 - 소비자는 옷을 급히 세탁했는데 가죽의류(3개)는 표면이 우굴쭈굴해짐 - 판매처는 회피를 하고 있음 - 네이버에서는 소비자원에 문의하라고 해서 연락한다고 함 -----------------------------------------------------------------------------------컴퓨터 고장으로 인하여 양식을 다운받지 못함 -집이 가까워 찾아 가려고함 -전화를 받지않음 ---------------------------------------------------------------------------------- - 위건으로 피해구제접수 하려고함.
- 의류 섬유품목으로 다운받으니 6장이 출력. - 신청서 양식 문의.
답변 내용
- 일반기타 품목으로 다운받으시도록 안내. - 방문접수 원하셔서 소비자원 서울지원 테라타워15층으로 방문하시도록 안내.