타일리폼코팅제 구입 1년정도로 냄새가 없어지지 않음
상담 내용
(언제) 2019-07월에 구입 사용함(어디서) k쇼핑 (누가) [이름](무엇을) 타일리폼코팅제 구입 금액 40000원 (어떻게) 타일리폼코팅제 구입하여 사용하였는데 1년이 되도록 냄새가 계속나서 현재 인체에 피해가 되고 있슴(왜) 해당 제품을 과대광고를 하여 판매하는 것을 중단을 하고 인체해로운 것이 있는지 조사가 필요한것 같습니다.* 소비자 요구사항타일리폼 코팅제 구입은 2019-07월에 구입 k 쇼핑에서 구입함타일을 깨끗하게 해 준다고 하여 구입함신축아파트 줄눈코팅도 깨끗하게 된다고 방송하여 구입함깨끗하게 되지 않은 것도 있었고 현재 1년이 다 되어 가는데 냄새가 나서 화장실을들어갈수 없을 정도로 냄새가 나는 것임매일 환풍기를 털어놓고 사는 것임해당 k쇼핑에 문의는 하지 않은 것임k쇼핑에서는 과장 광고를 한 것으로 해당이 될것 같습니다.인체에 해로운 것을 판매를 해서는 안될것 같아서 한국소비자원에신고를 하여 피해를 보는 일이 없어야 함.
답변 내용
- 소비자 내용으로 k쇼핑에서 타일리폼코팅제 구입하여 사용을 하였는데 1년이되도록 냄새가 없어지지 않아서 해당 내용으로 구입처에 냄새로 인한 피해를접수 하려고 하는 것이므로소비자분은 먼저 k쇼핑에 문의한 후에 해결이 되지 않을시 1372로 전화문의하셔야 하는 순서이므로 k쇼핑으로 먼저 문의 하시길 바랍니다.