하부 부식으로 무상수리 요구
상담 내용
1. 06년 기아 카니발을 구입해서 운행중이다. 2. 자동차 하부가 부식이 된 상태다. 3. 7년전부터 기아차에 하부 부식관계를 항의한 이력이 있다. 4. 당시에 업체에서는 리콜대상이 아니라고 했다. 5. 업체에서는 겨울 눈이 올때 염화칼슘의 문제라고 했다. 6. 18년 9월 4일 새벽에 비가 많이 와서 다른 문제로 수리를 하려고 카센터를 방문했는데 우연히 부식된 부분에서 누수가 있다는 것을 확인했다. 7. 이제라도 무상수리가 가능한 지 알고 싶다.
답변 내용
자동차의 내용년수는 8년으로 안내하고 이미 기간 경과하여 리콜처리 외에는 무상수리는 어렵다고 양해구하다. 소비자 요구하여 국토부 자동차 리콜센터[전화번호] 안내하다.