에어컨 냄새 심해서 완벽한 수리 또는 교환 요청함. 10
상담 내용
(언제) 17년2월(어디서) 홈플러스( LG전자)(누가) 신청인 본인(무엇을) 에어컨(어떻게) 1년동안은 잘 사용했는데 매년 문제 발생했음.(왜) 18년도에 냄새가 심해서 서비스 접수했는데 가스 누수가 되었음.-가스는 반영구적으로 사용할수 있다 했음.-19년도엔 물이 새서 서비스 접수 했는데 설치상의 문제라고 했음.-홈플러스와 연계된 설치 기사님 방문했는데 제품에 문제가 있다 했음.-5/17 작동을 했는데 또 냄새가 발생했음.* 소비자 요구사항에어컨 냄새 심해서 완벽한 수리 또는 교환 요청함.
답변 내용
5/18 15:04 -LG전자측으로 내용 전달함. 5/19 LG전자 유선 회신 : 5/18 점검받고 정상 확인했음.-6/19까지 사전점검기간이고 기간내 점검받으면서 상태지켜보겠다함.-현재는 정상임.