가스경보기 하자로 인한 반품 환불요구
상담 내용
(언제) 구매한지 얼마안됨 (어디서) 린나이(누가) 신청인이(무엇을) 가스타이머(어떻게) 가스냄새가 심해서 반품하려고함 .(왜) 가스 경보기가 하자가 있는지 계속 가스냄새가 나고있음 반품 환불하려고 하는데 가능한지요 * 소비자 요구사항반품 하려면 어떻게 해야 하는지요
답변 내용
-가스경보기에 하자인지 확인이 필요하므로 해당구매처에 제품의 하자여부를 먼저 확인해보시도록 안내함 . -소비자 분쟁기준 공산품품질보증기간 이내 정상적인 사용상태에서 발생한 하자- 무상수리수리불가능한경우 -제품교환또는 구입가 환급임 .