TV 인터넷연결 자주 끊김 위면해지 요청
상담 내용
(언제) (어디서) LG유플러스(누가) (무엇을) TV보는데 회선이 끊김. 3년 약정되었음. (어떻게) 3~4번 수리하였음. 마찬가지임 시청하다가 갑자기 인터넷 연결이 해지되었음 화면에 비추다가 TV가 멈춤. SK볼때는 안그랬음. (왜) 여러차례 수리 했으나 마찬가지여서 위약금 없이 해지 요청함. * 소비자 요구사항- TV 인터넷연결 자주 끊김 위면해지 요청
답변 내용
-. 업체 공문 발송함--------------------------. 업체 중재 처리내용 : 소비자 조금더 사용해 보겠다고 하심