전화민원 : 의약외품(나트라케어) 불량신고

- 2020.5.28 17:43 식약처로 전화 문의하였는데 우리원에서 연락이 왔다고 함. 이송 사유를 설명하니 식약처로 다시 문의하겠다고 하심. - 5.29 3:43 통화x 4:08 식약처로 재이송 요청하셨으나 이미 완료된 사건으로 이송 불가함을 양해 구함. ==========================================안녕하세요 한국소비자원입니다.

귀하께서 국민신문고로 신청하신 나트라케어 관련 민원(신청번호 [기타 정보])이 우리원으로 이송되어와 회신드립니다.본 상담 선에서 귀하의 휴대전화로 몇 차례 연락드렸습니다만 바로 연결이 되지 않아 인터넷상으로 회신드리게 됨을 양해 바랍니다. 우리원 피해구제 진행이 필요하신 경우에는 입증자료(구입영수증 사업자 측에 이의제기한 내역 의사진단서 치료비영수증 등 관련자료)를 준비하시어 팩스 및 우편 방문.

온라인 신청 중 선택하여 접수해주시기 바랍니다. 기타 문의는 [기타 정보]로 전화주시면 상담 도움드리겠습니다. <한국소비자원 피해구제 신청 안내> 1. 피해구제 신청서 작성 - 홈페이지(www.kca.go.kr) 접속 → 피해구제 → 피해구제 신청 → 피해구제 요건 및 양식 → 피해구제신청서 양식 중 품목을 고려하여 다운로드 2.

피해구제 신청 방법 O 팩스 및 우편 신청 - 피해구제신청서 작성 후 관련 증빙서류를 첨부하여 신청 * 팩스 : [전화번호] * 우편 : (27738) 충청북도 음성군 맹동면 용두로 54 한국소비자원 6층 상담실 O 방문 - 피해구제 신청서 및 증빙서류 준비 * 서울특별시 송파구 송파대로 167 A동 15층 한국소비자원 서울지원 방문상담실 (문정동 문정테라타워) O 온라인 신청 : [한국소비자원 홈페이지] 또는 공정거래위원회 [행복드림 열린소비자포털]에서 신청 가능 * 한국소비자원 홈페이지 (www.kca.go.kr) 접속 → 피해구제 → 피해구제신청 → 피해구제접수방법 →> 오른쪽 하단에 있는 [온라인 신청] → 휴대폰 인증 후 사건이력 옆 <신청하기?를 클릭하여 개인정보 동의 및 내용 입력 증빙자료를 파일로 첨부한 후 저장.

* 공정거래위원회 u201c행복드림 연린소비자포털 ([기타 정보]) 접속 → 상담 및 피해분쟁 → 상담/피해구제신청 → 피해구제 신청(해당기관 선택)<※ 행복드림 열린소비자포털 : 모바일서비스 제공 (행복드림 앱 다운로드 후 이용> ※ 우편이나 팩스를 이용해 발송하시면 수신 후 근무시간 기준 24시간 내 피해구제 신청서에 기록된 이동전화 번호로 문자메시지를 보내드립니다.