####한약 복용 후 부작용이 있는 경우 환불 문의
상담 내용
-신청인은 당뇨병으로 6.15.진료원하여 내원함 -진맥하고 발가락 침을 맞음 -당일 밤부터 한약을 복용함 -한약을 일 3회 복용하면 배가 아프고 설사증상과 변비 증상이 나타남 -한약 성분돠 먹어야 하는 약을 적어서 보내달라고 하니 대학병원이니 믿고 복용하라고함 -전화 예약을 한 후 전화하니 소화 잘 되는 약을 넣어서 보내주겠다고함 -환불 원함 -일산보건소에 문의하니 소비자원에 얘기하라고 함 -한약 복용하면 설사와 복통이 있음
답변 내용
-탕제된 약은 환불 규정이 없음을 설명하고 부작용이 입증이 우선되어야 함을 설명함 -한약 성분을 알려야 하는 의무가 있는지는 관할 보건소에 확인해 보시도록 안내함 =타내과의사의 소견 받아보실것 안내하였으나 내용과 관련 없는 얘기를 한 후 전화 끊으심(57분 12초 통화함)