대진회수피해구제신청 문의
상담 내용
-대진침대 웨스턴슬리퍼를 2014년 도 구입함. -수거 요청은 하였음. -가격은 80만원대. -작은 아이가 이용하였는데 기침을 계속함. -대진침대를 이용하지 않으니 기침이 없어짐. *상담요청 6/15 -피해구제신청 문의 -회수가 계속 지연이 되고 있는데 회수가 되나요 대진침대측 회수문자 받음 ------------------------------------------- 6/21 09:05 대진침대에 수차례 수거접수했으나 지금까지 수거도 안되고 연락도 없고 연락할 방법도 없음 인터넷 기사에 직접 천안 본사에 찾아간 소비자가 있는 것으로 보도되어 천안 본사 주소 등 알고 싶디고 문의
답변 내용
<한국소비자원 피해구제 신청 안내>1. 피해구제 신청서 작성 - 홈페이지(www.kca.go.kr) 접속 → 피해구제 → 피해구제 신청 → 피해구제 요건 및 양식 → 피해구제신청서 양식 중 품목을 고려하여 다운로드2. 피해구제 신청 방법O 팩스 및 우편 신청- 피해구제신청서 작성 후 관련 증빙서류를 첨부하여 신청* 팩스 : [전화번호]* 우편 : (27738) 충청북도 음성군 맹동면 용두로 54 한국소비자원 6층 상담실O 방문- 피해구제 신청서 및 증빙서류 준비* 서울특별시 송파구 송파대로 167 A동 15층 한국소비자원 서울지원(문정동 문정테라타워)O 온라인 신청- 한국소비자원 홈페이지 접속 온라인 피해구제 신청* 홈페이지(www.kca.go.kr) 접속 → 피해구제 → 피해구제신청 → 피해구제 접수 방법 -> 맨 하단에 있는 [온라인 신청] 클릭※ 우편이나 팩스를 이용해 발송하시면 수신 후 근무시간 기준 24시간 내 피해구제 신청서에 기록된 이동전화 번호로 문자메시지를 보내드립니다.*6/19 6:15-전화통화중이셔서 연결안됨 ----------------------------------------------6/21 09:35 천안본사 문자전송피해구제 재안내함